«Защита прав потребителей — приоритетное направление государственной политики», — отметил начальник управления по делам защиты прав потребителей в Луганской области Николай Лукашик сегодня, 14 марта 2011 года, во время брифинга по вопросам деятельности управления.
Так, по его словам, управление ведет ежедневную кропотливую работу по защите прав потребителей, которая построена на плановых проверках и обращениях граждан. «При проведении плановых проверок к нарушителям применяются штрафные санкции, а гражданам возвращаются деньги или товар», — отметил он. Во время брифинга Николай Лукашик рассказал, что сегодняшние потребители стали намного грамотнее в своих правах. «Покупатель стал компетентный и требовательный», — подчеркнул начальник управления.
Он также акцентировал внимание участников брифинга на основных вопросах, с которыми потребители чаще всего обращаются в управление за помощью. В связи с этим, Николай Лукашик призвал потребителей внимательнее относиться к выбору товара и всегда требовать расчетный документ. Только при наличии данного документа, если товар или услуга оказались некачественными, можно вернуть деньги или обменять товар. Отметим, что ежегодно 15 марта под эгидой ООН отмечается Всемирный день прав потребителей.
