Так, в 2010 г в Министерство здравоохранения обратилось 14 тыс. 132 человека, что на 13,4% больше, чем за 2009 год.
Более 21% обращений приходится на жалобы о некачественной медицинской помощи. Кроме того, в 3,3 раза возросло количество жалоб на различные злоупотребления (нарушение финансовой дисциплины, растраты, кражи). В 2,7 раза участились жалобы, касающиеся заработной платы, в 1,4 раза – претензии, связанные со смертью больных.
Анализ обращений по регионам показал, что больше всего жалоб поступило из Киева и Киевской области, Полтавской и Луганской областей. Меньше всего недовольных медицинской помощью в Закарпатской, Донецкой и Николаевской областях.
