В территориальные управления по делам защиты прав потребителей за прошлый год поступило более 28 тыс. предложений, обращений, жалоб и заявлений 79% требований были удовлетворены, потребителям возвращено 5,5 млн. грн. за некачественные товары и услуги. Об этом сообщил глава Госпотребинспекции Украины Сергей Орехов, слова которого передает пресс-служба ведомтсва.
«В течение 2011 г. было проведено 1367 проверок субъектов хозяйствования, которые предоставляют потребителям жилищно-коммунальные услуги. Нарушение требований действующего законодательства были выявлены в ходе 673 проверок, что составляет 49,2%. Общее количество выявленных нарушений – 2012″, – заявил он.
Также, по словам Сергея Орехова, в результате проверок субъектов хозяйствования выдано 833 предписания о прекращении нарушений прав потребителей. К административной ответственности привлечены 583 человека, на которых наложены административные штрафы на сумму почти 92 тыс. грн. К предприятиям применены административно-хозяйственные санкции на сумму 7,2 млн. грн.
Согласно критериям оценки степени риска от осуществления хозяйственной деятельности, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 27 декабря 2008 г. N1164 (с изменениями), субъекты хозяйствования, которые предоставляют жилищно-коммунальные услуги, не относящиеся к высокой, средней и незначительной степени риска. В связи с этим, территориальные управления по делам защиты прав потребителей могут осуществлять только внеплановые проверки указанных субъектов хозяйствования по обращениям физических и юридических лиц.
