Донецкая железная дорога обещает компенсировать стоимость проезда пассажирам поезда Skoda, который 27 мая отправился в рейс из Донецка в Харьков на час раньше, чем было озвучено при покупке билетов.
«Пассажиры, которые опоздали на ушедший раньше срока скоростной поезд Skoda, получат полную компенсацию за билеты. Кто не успел на поезд и не воспользовался предложенными вариантами проезда, имеют право сдать билет в железнодорожные кассы, получив стопроцентный возврат денег», — говорится в сообщении.
По данным ДЖД, после опубликования предварительного графика на поезд Skoda от пассажиров стали поступать жалобы по поводу того, что он слишком поздно прибывает в Харьков, — в 23:59. «В связи с просьбами граждан, железнодорожники приняли решение изменить время, чтобы поезд пребывал в Харьков на 50 минут раньше. Это стало возможным за счет сокращения времени стоянки на станциях в Донецке и Луганске», — отметили в ДЖД.
Как сообщается, пассажирам, которые пришли на вокзал по старому расписанию, предложили альтернативные маршруты. «Девять человек уехали в Харьков из Донецка поездом № 322, а шесть пассажиров на станции в Луганске были отправлены железнодорожниками поездом № 20 до Никитовки и оттуда электричкой до Донецка», — сообщили в компании.
Как сообщалось, 27 мая состоялся запуск поезда Skoda по маршруту Донецк — Харьков. Неожиданно для пассажиров, купивших билеты на этот поезд, он отправился из Донецка не по установленному расписанию в 20:14, а почти на час раньше, в 19:20.
Издание Новости Донбасса отметило, что за два дня до отправления поезда в первый рейс в соцсети Facebook на странице премьер-министра Николая Азарова появился его ответ на обращение одного из пользователей, который попросил обратить внимание на новый график движения поездов в Восточной Украине.
«Очень неудобный поезд Донецк — Харьков: выезд из Донецка в 20:14 и прибытие в Харьков в 23:59. А как дальше по Харькову добираться студенту ночью? Метро вот-вот закроется, а маршрутки вообще в это время уже не ходят. То же самое из Харькова в Донецк. Выезд из Харькова в 6:25. А как же добраться до вокзала, если метро открывается в 6:00», — спросил пользователь.
«Мой помощник ваше сообщение как раз перешлет в Укрзалізницю. Я попрошу ответить мне, как они так рассчитали. А доводы ваши считаю заслуживают внимания», — ответил возмущенному пассажиру Азаров. Позже на официальном сайте УЗ был уже указан другой график движения рейса № 158 Донецк — Харьков — 19:20/23:10.
В свою очередь вице-премьер-министр Борис Колесников в интервью КоммерсантЪ-Украиназаявил, что по просьбе властей общественный транспорт, следующий от вокзала, в Киеве, Львове, Харькове и Донецке будет начинать работу раньше и заканчивать позже.
