О секретах успешного развития ПАО «Харьковгоргаз» и немного о личной жизни — в интервью председателя правления предприятия Валерия Безлепкина.
Секрет любого успеха (что в бизнесе, что в личных отношениях) — в надежности и стабильности, считает руководитель одного из крупнейших украинских газораспределительных предприятий.
— Валерий Михайлович, вы избраны председателем правления ПАО «Харьковгоргаз» на три года. Какие новые принципы в работе предприятия вы внедряете? Каковы основные направления деятельности «Харьковгоргаза»? Что достигнуто за последнее время? Каких результатов предприятие планирует достигнуть в 2012 году?
— «Харьковгоргаз» — предприятие мощное. Ежегодно оно транспортирует больше двух миллиардов кубометров газа. Это примерно 5% всего объема по стране. Комплекс газоснабжения, который мы обслуживаем, большой и сложный. В него входит свыше 5 тысяч километров газопроводов, свыше 10 тысяч сооружений на них и свыше 3 тысяч коммунально-бытовых объектов.
Конечно, современные условия не слишком благоприятны для развития предприятий нашей сферы: вторая волна экономического кризиса неизбежна, на мировом газовом рынке ощущаются колебания, которые не обещают радужных перспектив. Это приводит к тому, что многие фирмы терпят значительные убытки. Однако в ПАО «Харьковгоргаз» ситуация складывается наоборот. Прибыль возрастает — раз. Качество обслуживания повышается — два. Мы внедряем новые технологии — три. Так что компания крепко стоит на ногах. Что касается задач, которые являются для нас основными, — вот они:
— во-первых, необходимо работать так, чтобы эксплуатация всех систем газоснабжения города происходила без аварий;
— во-вторых, природный газ потребителям должен поступать без перебоев;
— в-третьих, услуги следует предоставлять на конкурентоспособном уровне;
— в-четвертых, надо выходить на новые рынки сбыта продукции;
— и, конечно же, нужно получать прибыль.
Кстати, по последнему пункту показатели за первый квартал 2012 года, например, очень высоки: они превысили цифры за аналогичный период минувшего года почти в два раза. Эти данные официальные, они были озвучены в апреле на собрании акционеров ПАО «Харьковгоргаз».
Входная зона в ПАО «Харьковгоргаз» с приходом нового руководителя претерпела ремонт
Кроме того, на собрании мы рассмотрели вопросы, которые связаны с текущей деятельностью компании, в частности поставили задачу достичь европейских стандартов качества в работе. Для этого нужно:
— повысить эффективность производства (и делать это следует быстро);
— обеспечить реализацию инвестиционной программы (все пункты должны выполняться неукоснительно).
Мы собираемся улучшить учет природного газа, ликвидировать задолженность по расчетам за него, сделать зарплату на предприятии на уровне средней по промышленности, уменьшить коммерческие потери природного газа, а также добиться дисциплины в газопотреблении.
Коридоры компании «Харьковгоргаз» также были отреставрированы
Потребителям — качественное обслуживание
— Вы поставили цель повысить уровень обслуживания потребителей...
— Для нас этот момент немаловажен. Мы стараемся выстроить партнерские отношения с харьковчанами. Сейчас ведь как принято думать? Что потребитель что-то должен монополисту. Мы ломаем этот стереотип и действуем по принципу: «Потребитель прав всегда».
Одним из этапов в построении партнерских отношений с заказчиками наших услуг стало создание осенью 2011 года системы «Единое окно». Любой харьковчанин может обратиться сюда, если нужна, например, разработка проектно-технической документации. Есть приказ по предприятию, в соответствии с которым в течение 10 дней специалисты «Харьковгоргаза» подготовят весь пакет документов, необходимых при замене отопительного, газового оборудования, приборов учета, газификации объекта. Кроме того, если есть желание, оформить и заказать все эти услуги можно в нашем сервисном центре, а также в ремонтно-строительном управлении.
Чтобы мы выглядели в глазах харьковчан действительно надежными партнерами, которые могут и стабильное, безопасное газоснабжение города обеспечить, и на помощь прийти в любое время суток, мы сейчас внедряем новую систему по оцениванию качества выполняемых работ. Ее задача — достижение конечного результата, исполнение обязанностей сотрудниками на должном профессиональном уровне.
— Чтобы оценить успех предприятия, обычно смотрят на уровень его доходов. Вы планируете их увеличивать. За счет чего? Что позволит повысить эффективность работы: грамотное управление, разработка правильной стратегии, подбор кадров или направленные в нужное русло инвестиции? Как эти факторы (если смотреть по цифрам) присутствуют в деятельности ПАО «Харьковгоргаз»?
— Замечательный вопрос, один из ключевых. Уверенно смотреть в завтрашний день могут только такие успешно развивающиеся предприятия, которые имеют хорошую рентабельность, получают солидную прибыль, участвуют в инвестиционных проектах, формируют планы по развитию, причем это касается не только технической, но и социальной сферы. У нас уже разработана программа, реализуя которую, можно вывести ПАО «Харьковгоргаз» из сложившейся ситуации. Но давайте не будем останавливаться на негативе. Гораздо выгоднее всегда задавать себе вопрос, что можно сделать, чтобы стало лучше?
На эффективное управление предприятием (когда мы говорим о внутренних факторах) влияют, прежде всего, организационная структура управления, кадры и стратегическое планирование. На сегодня у нас практически завершена разработка новой стратегии управления. В нее заложено перераспределение функций и полномочий между дирекциями — отделы, службы, районные управления газового хозяйства получают равномерную нагрузку. Мы будем выстраивать так называемую скалярную цепь (вертикально интегрированную систему управления) и рассчитываем, что данный подход повысит ответственность сотрудников ПАО «Харьковгоргаз», приведет к более качественному выполнению ими должностных обязанностей.
Газораспределительные пункты (ГРП) ПАО «Харьковгоргаз» после ремонта
Особое внимание — кадрам
Впрочем, сама по себе такая передовая система неэффективна. Как показывает практика наиболее успешных корпораций, решают все кадры. Нам необходимы профессионалы высокого класса, способные справиться в современных условиях с любой серьезной задачей. Вот только с кадрами на предприятии сейчас как раз и проблема. Дело в том, что с середины90-хиз отрасли ушло очень много энергетиков. Причины этого были разные. Но факт остается фактом: основная нагрузка в «Харьковгоргазе» сегодня легла на плечи наших ветеранов.
Именно они обеспечивают надежное бесперебойное газоснабжение в городе, обслуживают газовые сети и оборудование, подключены к инвестиционным проектам, обучают молодых специалистов. Особая благодарность — Тамаре Сыроватской, Василию Сургаю, Людмиле Дзешульской, Николаю Мордовенко, Зинаиде Довгой, Татьяне Липчанской, Александру Архипову, Леониду Маслову... У нас очень много ценных сотрудников (кстати, на предприятии работает ряд трудовых династий) — если их перечислять всех, список получится огромный. Профессионализм, трудолюбие, ответственность, добросовестное исполнение служебных обязанностей этими людьми — замечательный пример для молодых коллег.
В администрациях многих предприятий, однако, часто забывают, что прибыль, технико-экономические показатели, реализация инвестиционных проектов во многом зависят именно от кадров. В ПАО «Харьковгоргаз» — иной подход. Для нас важно, чтобы сотрудник дорожил рабочим местом, с удовольствием выполнял свои обязанности, гордился профессией, стремился быть частью коллектива, добивался уважения, хотел быть полезным обществу.
Новый фасад Управления учета компании «Харьковгоргаз»
Мы выстраиваем серьезную работу с кадрами. Например, мы заключили с Харьковским национальным университетом строительства и архитектуры договор о подготовке молодых специалистов по теплогазоснабжению и вентиляции. За четыре месяца этого года мы трудоустроили на предприятии более 20 выпускников вуза, а за год эта цифра будет удвоена. Так мы обеспечиваем преемственность поколений, даем возможность молодежи набраться опыта у ветеранов предприятия, готовим действительно квалифицированные кадры.
Я абсолютно уверен, что система газоснабжения и сейчас находится, и будет находиться в надежных руках. Главное, чему должен уделять внимание руководитель, — это создание такого микроклимата в коллективе, который будет стимулировать работников качественно выполнять свои функциональные обязанности, достигать высоких результатов в трудовой деятельности, ощущать гордость за свое предприятие.
Стратегическая пятилетка: акцент на инвестиционных программах и уменьшении потерь газа
— Вы говорили, что эффективность управления предприятием повышается во многом благодаря стратегическому планированию...
— Да, это так. Для ПАО «Харьковгоргаз» стратегическое планирование является комплексной программой. В ней прописаны приоритеты развития, деятельности, роль и место предприятия в энергетике Украины, а также цели и ресурсы для их достижения. Нами разработан долгосрочный план действий. Его составление было завершено в декабре 2011 года. План стратегического развития предприятия рассчитан на ближайшие пять лет — до 2017 года. Благодаря этому документу мы имеем возможность из года в год квалифицированно формировать инвестиционные программы, которые благоприятствуют надежному бесперебойному газоснабжению потребителей, планы по социально-экономическому развитию ПАО «Харьковгоргаз», достигать утвержденных технико-экономических показателей.
На текущий год инвестиционная программа уже утверждена. В марте под ней поставила подпись национальная комиссия регулирования энергетики. В сравнении с аналогичной программой 2011 года нынешняя — больше почти в два раза. Какие выгоды это сулит?
— Во-первых, предприятие может динамично развиваться.
— Во-вторых, повышая уровень надежности газоснабжения харьковчан, мы будем улучшать техническое обслуживание, заменять устаревшие газопроводы и оборудование.
— В-третьих, улучшится учет природного газа.
— В-четвертых, условия работы и отдыха наших сотрудников также станут лучше.
И это далеко не все.
Стратегическая пятилетка: уменьшение потерь газа
«Программа по снижению коммерческих потерь газа», разработанная в 2011 году, входит в систему стратегического планирования ПАО «Харьковгоргаз». Потери газа, которые происходят при транспортировке и поставке потребителям, — это настоящий бич газоснабжающих предприятий. Был он таковым и для нашего. Фактически предприятие подходило к черте, за которой ни о какой стабильной работе речи идти не могло.
Но не буду утомлять читателя детальным рассказом об этом объемном документе. Скажу лишь вкратце, что он описывает мероприятия, направленные:
— на уменьшение потерь газа сверх нормы, несанкционированного отбора;
— на замену приборов учета и оборудования, которое не только морально устарело, но и физически сильно изношено;
— на то, чтобы внедрять новые технологии по реновации газопроводов, и прочее.
Снижение практически до нуля коммерческих потерь газа привело к пропорциональному увеличению доходной части бюджета компании. А это, в свою очередь, сделало возможной реализацию всех основных технико-экономических показателей. Так что, анализируя итоги осени — зимы2011-12 годов,можем сказать — дирекция по газу, возглавляемая Дмитрием Кобзарем, с заданием, которое было поставлено перед ней, справилась. А сейчас, с учетом уже имеющегося опыта, ведется работа над еще более эффективной программой, которая поможет предприятию стабильно функционировать в осенне-зимний период2012-13 годов.
Стратегическая пятилетка: наращивание доходов
Важный момент в стратегическом планировании — формирование бюджета предприятия. Это основной финансовый документ, определяющий жизнь двухтысячного коллектива ПАО «Харьковгоргаз». К формированию бюджета, которым занималась финансовая дирекция во главе с Виктором Ребенком, мы подошли очень серьезно. Здесь не только сухие цифры (кстати, увеличенные на 30-40%по основным статьям, если сравнивать с показателями прошлого года, и больше чем на половину — по другой деятельности), документ предусматривает жесткое исполнение бюджета. Что имеется в виду? Практически по всем статьям отклонение не может превышать1-2%.
Реально ли получить такие показатели? Вполне. Поскольку в нашей компании девиз — «Не надо бояться больших расходов, надо бояться маленьких доходов», то мы в первую очередь, конечно же, увеличили доходную часть бюджета. Мы просто нарастили объемы транспортировки и поставки природного газа — во-первых, увеличили объемы работ по газификации и обслуживанию систем газоснабжения — во-вторых, тщательно продумали тарифную политику — в-третьих, а также увеличили объем работ, не связанных с основным видом деятельности (выдача проектно-технической документации, технических условий и т. п.).
Кроме того, в нынешнем году для нашего предприятия открылись дополнительные источники дохода: была получена лицензия на строительные работы, а также на обслуживание систем вентиляции и дымоходов.
Нарастили доходную часть бюджета ПАО «Харьковгоргаз» и за счет повышения платежной дисциплины потребителей. Практически все из них рассчитались на 100% и более.
Показатели таковы: в первом квартале 2012 года доход предприятия возрос на 140,7% (если сравнивать с аналогичным периодом2011-го),природного газа реализовали на 148,1%, транспортировали — на 125,7%, поставили потребителям — на 113%. Прочая коммерческая деятельность принесла нам на 112,7% больше дохода. Валовая прибыль ПАО «Харьковгоргаз» стала больше на 127,6%, чистая прибыль выросла на 127,3%, налог на прибыль — на 167,6%. Что касается расходной части бюджета, то она сократилась на 25%.
— О чем свидетельствуют эти цифры?
— Они свидетельствуют о том, что тактика и стратегия предприятия, разработанные администрацией и реализуемые трудовым коллективом, выбраны абсолютно правильно. Мы готовы выполнить глобальные задачи, поставленные нашими акционерами:
— применение концепции гармоничного развития предприятия, нацеленной на удовлетворение интересов потребителей;
— внедрение европейских стандартов качества;
— развитие в ПАО «Харьковгоргаз» тенденций социально ориентированной рыночной экономики (акцент на профессиональной деятельности каждого члена коллектива, которая обеспечивает надежность и безопасность работы системы газоснабжения, на улучшение социальной защищенности кадров, условий их труда и отдыха).
В завтрашний день мы смотрим с абсолютной уверенностью в себе, в своих силах и возможностях. Мы с полной ответственностью осознаем — от того, насколько профессионально и стабильно будет работать предприятие, зависит жизнедеятельность всего полуторамиллионного города, его сложного промышленно-хозяйственного комплекса.
Получение прибыли — ради повышения надежности работы систем газоснабжения
— Вы уже не единожды акцентировали внимание на том, что будете обеспечивать качественное газоснабжение харьковчан и повышать его надежность. Какие основные задачи будут решены в ближайшее время в этом направлении? Собираетесь ли вы использовать какие-либо новые технологии, закупать более современное оборудование?
— Безусловно, наша основная задача — чтобы газоснабжение города было надежным, стабильным и безопасным. На достижение этой цели и направлены усилия коллектива. Мы не гонимся за прибылью. Но мы наращиваем доходы, чтобы иметь возможность реализовать наши стратегические планы. Рост доходной части бюджета — просто очень действенный инструмент, который поможет выполнить основные задачи.
По поводу последних. В 2012 году мы запланировали вложить средства в:
— замену трех с половиной километров изношенных сетей;
— ремонт зданий и сооружений;
— замену морально и физически устаревшего оборудования;
— установку свыше 10 тысяч новых приборов учета, которые позволят определять объемы газа на высоком качественном уровне;
— увеличение масштабов приборных обследований и диагностики подземных газопроводов;
— установку современного энергосберегающего оборудования, которое предохраняет газопроводы от электрохимического разрушения;
— создание автоматизированной системы по управлению объектами газоснабжения.
Выполняя инвестиционную программу, мы будем внедрять современные технологии реновации газопроводов (прокладывать полиэтиленовые трубы внутри изношенных стальных). Таким образом, мы получим возможность восстанавливать в короткие сроки те газопроводы, которые уже практически непригодны для использования, и не разрушать городскую инфраструктуру, не ухудшать и без того не самую лучшую экологию Харькова. Этот метод можно оценивать как прогрессивный и с экономической, и с технической точки зрения.
— Валерий Михайлович, как начальник Главного управления промышленности и развития инфраструктуры Луганской ОГА вы сказали, что «экономические реформы необходимо начинать с борьбы с коррупцией». Есть ли сейчас коррупция на вверенном вам предприятии и, если да, как вы планируете ее ликвидировать?
— О коррупции говорят много. Но я считаю, что на любом предприятии, в любой организации борьбу с ней руководство должно начинать прежде всего с себя. Одними призывами тут ничего не сделаешь. Люди поверят только тогда, когда сами смогут убедиться — да, генеральный директор не ворует, ни себе, ни заместителям преференций не делает, на материалы и услуги цены не завышает. Коллектив ПАО «Харьковгоргаз» профессиональный и образованный, однако, увы, коррупция имеет место и на нашем предприятии. Мы ни в коем случае не закрываем глаза на эти негативные явления, боремся с ними совместно с прокуратурой Харькова и области, местным управлением Службы безопасности Украины.
Напоследок
— В завершение нашего разговора не могли бы вы рассказать немного о себе: о вашей семье, учебе, хобби...
— Мы с будущей супругой с 14 лет сидели за одной партой. Сейчас у нас подрастают две очаровательные дочки — Валерия и Анна. В свое время я получил два высших образования, в данный момент заканчиваю Академию госуправления при президенте Украины. По поводу хобби могу сказать, что моя любовь, мое увлечение, моя страсть — харьковский «Металлист». Здесь я учился в школе олимпийского резерва, играл, получил спортивный разряд. Здесь же познакомился с любимой женой. Так что могу совершенно искренне сказать — с «Металлистом» связаны лучшие для меня годы жизни. Ему я отдал частичку своей души.
