На сегодняшний день в Украине основная часть гостиничных объектов не соответствуют заявленной категории, а те, что строятся, изначально не планируют свою «звёздность».
Собственники гостиниц зачастую хотят строить дёшево, без привлечения специалистов гостиничного профиля и по факту заявить об уровне отеля не менее 4-5 звёзд.
«Они не задумываются о стандартах, звёздах, по крайней мере, до окончания строительства. И ориентируются лишь на свой опыт, как правило, не имеющий ничего общего с отельным бизнесом», – говорит Артем Мушихин, управляющий курортного комплекса Ripario Hotel Group (АР Крым, г. Ялта).
По мнению эксперта, решение властей провести категоризацию гостиниц (Законопроект «Об обязательной категоризации объектов туристической инфраструктуры») – это большой шаг вперёд индустрии гостеприимства Украины.
Специалист говорит, что в первую очередь, это станет стимулом для новых объектов выдерживать все требования категории, о которой они планируют заявить после завершения строительства. Во-вторых, обязательная категоризация внесет ясность в гостиничные проекты.
Ведь сегодня каждая вторая гостиница, называющая себя объектом 4-5 звёзд, сертификатов, подтверждающих это, не имеет. «Количество звёзд в рекламном проспекте, которое не соответствует действительности, приводит к тому, что обманутые гости, чаще всего иностранцы, не возвращаются к нам на отдых. Что негативно сказывается на туристической отрасли в целом», – считает эксперт.
Он также отметил, что после прохождения категоризации в гостиничной индустрии будет явно выражена сегментация. «В первую очередь будет расти VIP сегмент, – утверждает Мушихин, – объекты эконом-класса при любых обстоятельствах останутся, либо за счет частного жилого сектора, либо за счет мини-отелей 2*. Меньше всего будет представлен средний класс гостиниц».
На сегодняшний день активно за присвоение категории взялись собственники гостиниц АР Крым. В начале года здесь «звёздность» подтвердили 29 гостиниц, и еще более 20 новых заявок на присвоение категории подано в Центр Сертификации Севастополя.
