Вкладчики " Ощадбанка" смогут записаться на получение своей тысячи с помощью голосовых подсказок
Для максимального удобства вкладчиков Сбербанка бывшего СССР, данные о которых внесены в "Реестр вкладчиков сбережений граждан" и которые еще не прошли процесс актуализации своих данных, Сбербанк ввел новый сервис IVR-актуализация.
В "Ощадбанке" информируют, в сентябре ожидается новая волна телефонных звонков. Для того, чтобы минимизировать нагрузку на телефонные линии контакт-центра, а также сделать телефонное общение вкладчиков с банком более быстрым и удобным, и был введен IVR-сервис.
Отныне для получения даты и времени проведения актуализации с помощью сервиса IVR вкладчикам необходимо позвонить по номеру 0-800-212-000 (бесплатно со стационарных телефонов в Украине) или (044) 364-21-21 (по тарифам "Укртелекома"), выбрать меню "Автоответчик" и, прослушав сообщение, ввести данные свою дату рождения и цифровое значение номера паспорта. Линия работает круглосуточно.
