Предоставлять потребителям правдивую информацию, указывать тарифный план и полную стоимость услуги – об этом договорились операторы мобильной связи вместе с АМКУ, утвердив правила поведения при рекламе своих услуг.
Антимонопольный комитет утвердил разработанные операторами мобильной связи правила поведения при рекламе своих услуг. Решение об утверждении правил комитет принял единогласно на своем заседании.
По словам председателя совета Украинской ассоциации операторов связи "Телас" Леонида Ошерова, правила были разработаны в рамках рабочей группы, в которую вошли представители АМКУ, Национальной комиссии по вопросам регулирования связи, ассоциации "Телас" и операторов мобильной связи.
Согласно правилам, операторы обязуются предоставлять потребителю необходимую, достоверную и своевременную информацию о своих услугах, которая бы обеспечила осознанный выбор потребителя.
В частности, при рекламировании услуг в средствах массовой информации, а также при наружной рекламе, операторы обязаны указывать название соответствующего тарифного плана или услуги, которая рекламируется, обязательства потребителей относительно обязательных платежей, а также относительно уплаты всех налогов и сборов.
Также обязательно должны быть указаны данные о получении детальной информации об услуге или тарифе (интернет-сайт, телефон справочной службы).
Председатель комитета Алексей Костусев отметил, что утверждение данных правил является первым шагом на пути к предупреждению неправдивой рекламы мобильных операторов.
